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          攜程擴張反思:缺乏創新 員工稱不像互聯網企業

          2015-01-24 10:32:22 來源:中國經營報

          2014年的江湖,會被人稱為在線旅游變局元年。

          在企業跑馬圈地的擴張時代,有兩條彎道超速的路:外延式擴展和內生式增長。前者比拼的是資本,后者需要的是創新能力。以此來評價在線旅游巨頭攜程和去哪兒網的擴張路徑,攜程屬于前者,而去哪兒網屬于后者。

          梁建章回歸以后的攜程采取了廣撒網式的并購擴張路徑。攜程2013年財報詳細披露了攜程投資并購中的持股比例和支出的情況。一嗨租、易到用車、快捷酒店管家、途家、途風網、7天連鎖酒店、慧評網等都在投資清單之列。此外,攜程還以5000萬元人民幣發起成立眾安在線保險,占股5%。

          這只是攜程系投資的開始,攜程首席策略官武文潔曾對外表示,2014年還將是攜程的一個重要的“收購之年”。 她說:“我們的首要任務是抓住那些出現了的行業機會,并以更快的速度獲得更多的市場份額。”

          2014年,攜程再次大手筆投資,其中包括投資競爭對手同程網和途牛網,還有華遠國旅。僅這三項投資額就高達20億元。近日,攜程又以逾1億美元的價格控股收購了在線廉價航空機票預訂平臺Travelfusion。

          去哪兒網則顯得審慎得多,選擇了內部孵化項目的路,重構內部架構,分為事業群、事業部和SI(種子項目)。促進內部創新,這也是以技術創新為推動型的去哪兒網優勢。

          奉行互聯網精神的去哪兒亦更看重開放平臺的包容性。近日去哪兒網大力推進云開放平臺戰略,旨在通過外部數據和內部數據的開放,打造充滿活力的在線旅游生態圈;谠崎_放平臺去哪兒還發布了在線旅游創業者招募計劃,提供項目孵化基金以及各類數據資源的全方位支持,吸引創業者入駐,共同打造業內最大在線旅游創業平臺。截至目前,已有292個創業項目入駐去哪兒云開放平臺。

          相比去哪兒,攜程近兩年則“跑馬圈地”,其投資范圍涵蓋短租、酒店、旅游、社區、游記、休閑度假、租車、郵輪等旅游出行上下游領域,這些投資的回報短期難以評估,攜程同時占股的同程和途牛還出現了惡化競爭的局面。

          外延式擴張有快速布局的利處,也有其弊處。由于對購對象并非多數控股,話語權并不高。以此前熱鬧一時的“程牛大戰”為例,盡管對兩家都有投資,但在兩家互斗之時,攜程并沒有能夠起到協調作用。同程、途牛之間主要是競爭的關系,而攜程與二者則既有競爭也有合作。

          不斷的擴張背后,潛藏的則是傳統在線旅游老大攜程所缺少的“創新精神”。盡管梁建章回歸以后一再強調內部的創新,但不少離職創業的老員工對攜程的評價是:務實、嚴謹、保守、自大,不像一個互聯網企業。去哪兒網的異軍突起,已經成為攜程的最大的威脅。而藝龍、途牛網和同程網等OTA則在細分領域緊逼攜程,甚至超過攜程。面臨后來者的沖擊,攜程希望通過并購來延續老大的位置,但快速擴張也面臨著消化不良和無法整合的隱患。

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